 | ||||||||
|
| ||||||||
|
 |  |  |  | |  | |  | |  | |  | |  | |  |  |
|---|
| | Гарантія на СКС «IvyNET» 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Гарантійне Зобов’язання стосується компаній, що мають статус Сертифікованого Інсталятора СКС «IvyNET». 1.2. Це Гарантійне Зобов’язання є додатком до Сертифіката на структуровану кабельну систему «IvyNET» ТОВ «Альянс Текнолоджіз Груп» (далі — Виробник).і 1.3. Це Гарантійне Зобов’язання може бути змінене Виробником у зв’язку з появою нових стандартів або інших нормативних документів. 1.4. Подробиці щодо правил для Сертифікованого Інсталятора наведені у відповідних документах. 1.5. Додатки є невід’ємною частиною цього документа. 2. ЗМІСТ ГАРАНТІЙНОГО ЗОБОВ’ЯЗАННЯ 2.1. Гарантійне Зобов’язання Виробника, підтверджене Сертифікатом на встановлену структуровану кабельну систему, включає дві складові: 2.1.1. Гарантія компонентів передбачає, що всі компоненти СКС «IvyNET» не мають виробничих дефектів, а їх характеристики відповідатимуть вимогам стандарту ISO/IEC 11801-1 Ed 1.0 2017 протягом 5 років з моменту придбання компонентів. Це правило не стосується дефектів, що виникли через неправильне використання та/або монтаж. 2.1.2. Гарантія продуктивності передбачає, що кожна лінія кабельної системи СКС «IvyNET» відповідатиме вимогам чинної на момент інсталяції редакції міжнародного стандарту ISO/IEC 11801 протягом 25 років з моменту видачі Сертифіката. 3. НЕОБХІДНІ УМОВИ РЕАЛІЗАЦІЇ ГАРАНТІЙНОГО ЗОБОВ’ЯЗАННЯ 3.1. Виробник здійснює гарантійний супровід встановленої структурованої кабельної системи «IvyNET» за умови виконання таких вимог: 3.1.1. У структурованій кабельній системі використовуються лише компоненти зі складу СКС «IvyNET», придбані у Виробника або його Сертифікованих Інсталяторів. 3.1.2. Компоненти використовуються відповідно до їх призначення та в умовах, для яких вони були розроблені. 3.1.3. Структурована кабельна система спроєктована, інстальована і протестована Сертифікованим Інсталятором СКС «IvyNET» згідно з вимогами чинної редакції міжнародного стандарту ISO/IEC 11801 та/або європейського стандарту EN 50173, а також рекомендаціями та нормативними матеріалами Виробника. 3.1.4. Відповідальність, зазначена у контракті із замовником, є відповідальністю Сертифікованого Інсталятора. 3.1.5. Правильність розробленого проєкту, якість монтажу та характеристики ліній підтверджені Сертифікатом Виробника. 3.1.6. Гарантія не стосується активного обладнання та продукції інших виробників, застосованих у мережі. 3.1.7. Гарантія не передається третім особам і стосується лише первинного Власника СКС. 3.1.8. Новий Користувач або Власник існуючої сертифікованої СКС зобов’язаний повторно сертифікувати систему. 4. ГАРАНТІЙНЕ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ВИРОБНИКА ВТРАЧАЄ ЧИННІСТЬ У ТАКИХ ВИПАДКАХ: 4.1. Порушені необхідні умови Гарантійного Зобов’язання. 4.2. Несправність будь-якого елемента кабельної системи або системи в цілому виникла внаслідок механічного, термічного, хімічного чи будь-якого іншого пошкодження компонента СКС. 4.3. Несправність кабельної системи виникла внаслідок неправильного використання. 5. ВАРТІСТЬ УЧАСТІ У ПРОГРАМІ ГАРАНТІЇ 5.1. Сертифікація СКС «IvyNET» є безкоштовною. 5.2. Витрати на сертифікацію системи, перевірку документації, перевірку системи та контрольне тестування несе Виробник. 5.3. Виробник може вимагати від Сертифікованого Інсталятора компенсації витрат на повторну перевірку мережі (для контролю усунення помилок інсталятора). 6. ПОРЯДОК РЕАЛІЗАЦІЇ ГАРАНТІЙНОГО ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ВИРОБНИКА 6.1. При реалізації Гарантійного Зобов’язання Виробника щодо гарантії компонентів Виробник безкоштовно замінює будь-який компонент зі складу сертифікованої кабельної системи, який не відповідає вимогам розділу 2. 6.2. У разі настання гарантійного випадку Організація — Власник СКС має своєчасно звернутися до Сертифікованого Інсталятора, який виконував проєктування, інсталяцію та тестування СКС і передавав відповідну документацію Виробнику. Після діагностики несправності Сертифікований Інсталятор разом із Власником СКС приймають рішення про подання письмової рекламації Виробнику. 6.3. Якщо гарантійний компонент має механічні пошкодження, спричинені діями Власника СКС, є несправним через некоректну експлуатацію або неналежне поводження, використовується не за призначенням, або зміни та/або доповнення в межах СКС здійснювалися без участі Сертифікованого Інсталятора, то компанія-Виробник не несе прямих або непрямих гарантійних зобов’язань. Після узгодження з Виробником Сертифікований Інсталятор може в установленому порядку виконати ремонт або заміну несправних гарантійних компонентів коштом Власника СКС та провести повторну сертифікацію за рахунок Власника СКС для збереження гарантії. 6.4. Встановлення нового компонента безкоштовно виконує Сертифікований Інсталятор, який здійснював монтаж сертифікованої кабельної системи СКС «IvyNET». Організація — Власник СКС оплачує лише транспортні витрати виконавця робіт. 6.5. Виробник залучає до виконання робіт іншого інсталятора у таких випадках: 6.5.1. Сертифікований Інсталятор припинив свою діяльність у сфері інформаційних технологій. 6.5.2. Відносини між Виробником і Сертифікованим Інсталятором припинилися з будь-якої причини (включно з розірванням Партнерської Угоди з ініціативи будь-якої зі сторін). 6.6. У разі недостатності повноважень Сертифікованого Інсталятора для реалізації Гарантійного Зобов’язання або в інших випадках слід звертатися до Виробника. 6.7. У разі мотивованої відмови у гарантійному ремонті питання про усунення несправності вирішується за домовленістю між Власником кабельної системи та Сертифікованим Інсталятором, що виконував її інсталяцію, або безпосередньо Виробником. 6.8. За жодних умов Виробник не несе відповідальності за наслідки гарантійного випадку, такі як втрата даних, часу, обороту чи прибутку, спричинені неполадками у СКС «IvyNET». | |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
| |
|
